Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı; internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgileri giren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcıya ait bilgiler sipariş kaydında ve sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme formunda yer alır.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Primaderm Türkiye internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün ve sipariş bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi, birim fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli, indirimleri, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve sipariş toplamı; sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilen sipariş özeti ile elektronik sipariş kaydında yer alır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam bedel, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Madde 4 – Satış bedeli ve ödeme

Ürünlerin vergiler dahil satış bedeli ve varsa indirimler sipariş ekranında gösterilir. Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemeyi gerçekleştirir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması, iptal edilmesi veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde satıcının ürünü hazırlama ve teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

Madde 5 – Kargo ve teslimat

1. Siparişler Aras Kargo aracılığıyla gönderilir.
2. Sipariş gönderimi ücretsizdir.
3. Ödemesi onaylanan siparişler normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
4. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.
5. Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese ve adreste bulunan kişiye yapılabilir.
6. Alıcının yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
7. Ürün, her durumda mevzuatta belirtilen azami teslim süresi içinde teslim edilir. Teslimin mümkün olmaması halinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Madde 6 – Teslimat kontrolü

Alıcının, teslim sırasında paketi gözle kontrol etmesi önerilir. Pakette belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı hazırlanması istenebilir.

Hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Madde 7 – Cayma hakkı

Tüketici niteliğindeki alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya e-posta, telefon veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi gönderilmesi yeterlidir.

Madde 8 – Cayma sonrasında ürünün iadesi

Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde satıcıya göndermekle yükümlüdür.

Ürün; kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve varsa ambalajı, koruyucu unsurları, aksesuarları, faturası ve gönderim kapsamındaki diğer parçalarıyla birlikte eksiksiz biçimde iade edilmelidir.

İade adresi

Emek İlaç Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Piri Reis Mahallesi Yemen Sokak
Mert Villaları No:4
Darıca / Kocaeli

Madde 9 – İade kargo masrafı

Üründe herhangi bir ayıp, hasar, eksiklik veya yanlış gönderim bulunmayan ve yalnızca cayma hakkına dayanan olağan iadelerde iade kargo masrafı alıcıya aittir.

İade gönderisi Aras Kargo’nun gönderim tarihinde geçerli olan tarifesi üzerinden alıcı tarafından ödenir. Gönderimden önce satıcıyla iletişime geçilerek iade gönderim bilgisi alınmalıdır.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı gönderilen ürünlerin iade kargo masrafı satıcı tarafından karşılanır.

Madde 10 – Cayma hakkının istisnaları

Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, jelatin veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Madde 11 – Bedel iadesi

Cayma bildiriminin ve ürün iadesinin mevzuata uygun olması halinde tahsil edilen bedel, yasal süre içerisinde ve alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine